Question

淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿

Answer 1

问：淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿

答：亲，首先需要看产品是否合规，如果是三无产品等劣质产品，可以向商家主张3倍赔偿，如果产品没有问题，只是你个人因素导致过敏的，那么除与商家有特殊约定外，只能办理退货处理，不能主张赔偿。

答：1.要双方之前有对于过敏症状的协议,有记录此类协议的可以赔偿2.卖家提供货物不如实(非正品,次品等),可以赔偿。3.即使是正品也可能是对固定人群可用的产品,卖家若无说清楚,可以赔偿。4.此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。

答：亲，很高兴为您解答，祝您心想事成，万事如意！[比心]