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解决团队冲突的5种办法

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问：解决团队冲突的5种办法

答：亲亲，您好，很高兴为您解答：解决团队冲突的5种办法答 您好亲亲 解决团队冲突的方法 第一步，沟通协调一定要及时。 一旦团队内部出现冲突，管理者必须在第一时间进行协调，以免影响员工之间的合作关系，冲突不处理就会越变越难缠，带动团队风气向消极的方面发展。 门店随时充斥着各项工作，如果及时进行沟通协调，就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低，有利于后期工作的进行。 第二步，善于询问与倾听，努力地理解别人。 管理者应当教导员工倾听对方说话，学会换位思考，理解对方的处境，有利于他们之间化解矛盾。 如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行，理解他人也是让对方理解自己，障碍就容易被消除。 第三步，良好的回馈机制。 处理团队内部冲突，一定要形成良好的回馈机制，管理者应当对事件进行&跟踪&，看看员工是否真的知道如何处理工作了。 回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度，如果冲突双方没有按照协商结果办，管理者要继续进行协调，以免影响其他工作。 第四步，在负面情绪中不要协调沟通。 当发生冲突的双方处在负面情绪中，不要做出任何行动，也不要进行协调沟通，此时，最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。 当人处于负面情绪的时候，往往会做出不理智的行为，避免在这个阶段处理任何工作，是为了减少冲突升级的几率。 第五步，控制非正式沟通。 沟通是有技巧的，良好的沟通可以帮助员工处理冲突，反之，如果使用非正式的沟通，反而会降低沟通的效率。团体内部出现矛盾的主要原因是因为每个人站在各自的立场去看事情，所以要来化解这个矛盾的话，一定要去沟通，首先要把矛盾的主要诱发原因找出，并且让每个人来抒发自己的观点，以及对对方不满意的方面。感谢您的耐心等待。 希望您对我的服务满意 ，再次祝您事事顺心!平安喜乐!