Question

卡掉了能补回原来的号码吗

Answer 1

问：卡掉了能补回原来的号码吗

答：您好，很开心为您解答，这边可以确定的是，手机卡丢了可以进行补办，因为国家规定手机号码必须实名，最简单的补办方法就是，本人持本人身份证去当地营业厅办理即可，立等可取。但需要注意的是，补办的是“手机卡号”，而原来的那张手机卡会自动作废，手机卡与手机卡号是两回事，用户补办的是“手机卡号”，原来那张手机卡会自动注销失效。

答：如果自己不方便办理，比如行动不便、岁数较大或未成年等，可委托代理人持本人身份证和委托人身份证去线下营业厅办理，不过有些地方的规定不同，可能还会需要用户提供代理人授权书。此外，如果是未成年人办理补办手机卡号，可能会需要监护人持身份证进行补办，未满16周岁的未成年人无法使用自己的身份办理手机号。

答：如果用户使用的手机号码非本人实名手机号，手机号码丢了以后，最好是联系实名者，让其去当地营业厅进行补办，然后再把手机卡交还给用户。除此之外，还有一种方法，如果非本人实名的手机卡丢失以后，想要补办手机号码， 可以提供近期3~6个月的缴费清单，证明过去几个月里，该手机号一直由自己使用，在补办之后会进行更名，变更到自己名下。

问：原来存在手机里的通话记录能保留在手机里吗

答：您好，通话详单记录最多可以保留六个月（含当月）。您可通过以下的渠道即可查询近六个月（含当月）的通话详单明细：【1】登录网上营业厅点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞通话详单；【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“通话详单”。除此之外，您也可直接到当地的营业厅查询您的通话详单。

问：卡换了还能保留在手机里吗

答：如果是换新卡的话是可以保留在手机里面的，但是如果是以前那个卡的话是已经不能使用了，可以进行注销。

问：我的意思是怎么样能消去保留在手机里的六个月的通话记录

答：这个的话是不能进行消除的，因为有这个记录的保存亲。

答：想要消除的话，也可以到当地的营业厅进行电话消除记录功能就行了。

答：不过有的营业厅是无法办理的。

问：换新卡能消除旧卡的六个月电话记录吗

答：这个是可以的哦，亲。