Question

旅 行 社 计 调 的 作 用 有 哪 些 ?

Answer 1

问：旅 行 社 计 调 的 作 用 有 哪 些 ?

答：亲亲~旅行社计调的作用计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。2、计调部门要制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、计调部门在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。4、计调部门要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。5、计调部门要按规定整理公司组团团队资料的归档工作。6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理哦~

问：旅行社外联的作用有哪些

答：旅行社计调工作流程有，熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本，包括各景点门票及折扣价，各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数，各餐厅的餐费折扣价等。接听电话：接听电话时一定要客气，礼貌，音质甜美，音速适中，语言委婉流畅，让客户感到放心，舒服。做出报价：接听业务咨询电话，一定要记住对方旅行社的名称，业务联系人，传真，电话，线路要求等重要信息。电话沟通：如果团对定下来了，计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，是否有自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达地点，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。盖章确认：要和对方盖章确认，和对方约定结帐方式，以及全陪的联系方式，和本社导游的联系方式。并在传真确认件上注清楚。讨价还价：组一个团不容易，往往价格要低、质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。跟踪电话：团队返回目的地后，及时打服务跟踪电话，做到团团满意，团团心中有数，知道以后操作中应该注意的事项。整理备档：操作完团队之后，将对方社的资料整理、备档哦~