Question

淘宝帐号手机号和密码忘了怎么办

Answer 1

问：淘宝帐号手机号和密码忘了怎么办

答：亲，如果您忘记了淘宝登录名（用户名/会员名），您可以在登录页面登录名框内使用当时注册时绑定的手机号码或邮箱地址进行登录。 如果您的会员名和登录密码都忘记了，但记得注册时的手机号码或邮箱，您可以使用注册手机号码或邮箱进行登录。点击登录按钮旁边的“忘记密码？”先找回密码，然后正常登录后，在淘宝首页左上方就会有您的会员名信息。 如果您会员名和密码、手机号码或邮箱也全部忘记了，但还记得支付宝账户，您可以通过登录支付宝账户找回。 如果您以上信息全忘记了（会员名、密码、手机、邮箱和支付宝账户全都忘记），建议您只能重新注册淘宝。重新注册时您之前注册过手机号码或邮箱不可重复使用。

答：如果手机号绑定不了支付宝，您要去到当地的营业厅拿身份证去办理业务把手机号绑定的身份证改成自己的就可以了。去到营业厅，说明原因工作人员就会帮你办理了。如果之前的电话号码绑定的是您亲人的身份证，那么最好还是一起去营业厅改过来。