Question

为什么4s店怕你打400投诉

Answer 1

问：为什么4s店怕你打400投诉

问：我车才买出二个月，发动机响，4s店说厂家不给换，说正常怎么办

答：亲亲您好，4s店怕您打400投诉的原因是：是因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。

答：特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，所以基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。

答：不给换您就投诉，投诉不受理的话您就报警起诉4s店哦亲亲。

问：报警怎么说

答：就说买来两个月就坏了，都没过质保。

问：这样警方会处理吗

答：会的哦亲亲。