Question

电话号码变成空号了怎么恢复

Answer 1

电话号码变成空号了，如果手机欠费90天以内，要默默缴清欠款，就能恢复账号了。

如果手机欠费90天以内，虽然变成了空号，但是号码依然在运营商手里，处于「预销号」状态。也就是说，在90天以内，如果你想恢复号码，只需要默默缴清欠款，就能恢复账号了。

如果手机欠费超过了90天，根据电信条例规定，欠费停机满3个月，运营商有权收回手机号码。也就是说，手机欠费90天之后可能被彻底销号。运营商通过回收、打包，重新推出市场销售，你曾经的号码可能会属于他人，再也找不回来了。

通常情况下，运营商会保留号码3到6个月，以免给客户造成不便。这个时候问清楚号码有没有销号，如果没有销号，带身份证去营业厅补办，缴清欠款就能复机了。

恢复操作方法：

1、如果办理的是停机保号的业务，在保号期间之内带上本人的身份证或者户口本到当地营业厅办理开机业务；

2、如果没有办理保号业务，可以拨打人工服务解决，需提供手机号密码等相关的信息；

3、办理过挂失或者申请停机的业务，在未超过当地营业厅所限制的复机期限，携带本人身份证或户口本到营业厅办理复机等。

停机保号

本业务是中国移动为暂时不用某个手机号码、但又想保留这一号码的手机客户提供的服务，该项服务在不欠费情况下需要客户申请方可办理。客户办理该项服务后，移动将停止该号码的全部服务，同时收取相应的停机保号费。

1、停机保号费按天收取，每天收取0、16元。

2、报停期间欠费后，按照欠费流程处理，系统正常收取本卡原有的固定费用及特服费用，并按正常预拆、局拆流程处理（报停期间欠费及欠费补交话费后，综合信息中“当前状态”显示为“报停”）。

3、报停期间欠费，不能办理复通，需补交话费后，再办理复通才能恢复正常。