外卖商家系统出问题把取消的订单又送过来客户要给钱吗

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咨询记录 · 回答于2023-12-27
外卖商家系统出问题把取消的订单又送过来客户要给钱吗
如果您在外卖平台上下单后,由于商家系统出现问题导致订单被取消,但后来商家又将该订单重新送达,您是否需要再次支付相应的费用,需要结合具体情况来判断。 * 如果商家出现了技术问题,导致订单被取消后又重新送达,客户通常不需要再次支付相应的费用。商家应该对此负责,并承担相应的责任。 * 然而,如果您主动取消了订单,但后来又想重新下单,或者在订单被取消后又更改了订单信息,商家可能会要求您重新支付相应的费用。 * 在这种情况下,您需要根据商家的要求来决定是否需要再次支付费用。 总之,如果您遇到了这种情况,建议您先与商家进行沟通,了解具体情况,并根据实际情况做出相应的决定。同时,您也可以向外卖平台客服投诉,寻求帮助和解决方案。
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