Question

网购到一个坏手机,需要自行拿到售后检查问题吗

Answer 1

问：网购到一个坏手机,需要自行拿到售后检查问题吗

答：你好，亲亲，您好很高兴为您服务网上买的手机坏了，如果不是人为原因可以和客服联系,买了手机一个星期之内应该可以退换货。

答：亲，可以先网上退货，自己垫付快递费，平台会有运费险。

答：亲，这个问题是商家制定的一种制度，是用来控制消费者的一种手段。也是为保护自身的生存法则而定的，有交易就有法则。一般手机有问题了商家都要求检测！快则10天，慢则一个月，当然上了一个月就让人很难接受了，10天还勉强能接受。 但检测得有要求！是人为造成的原因得要自己全权负责，商家一律不予以接受，如出现下面其中之一都予以解决，其他的都要求检测后方可定夺是手机本身问题还是人为造成。1。如果手机电池出现无法充电，或是放电异常的情况。 2。用户可以将手机送往品牌客服进行检查。但有的要检测费，3。客服工程师在确定手机电池存在故障以后，如果手机还有保修，会为客户更换电池。4。如果手机过保，或是是人为造成故障导致的电池故障，那就只能用户付费更换了。 5。 手机用了几天就出现逆光，颜色变异等等自然现象都属无理由检测范围，虽然这些都是小问题！但每件事情都要有个过程，如果一切都没了制度那对社会将会是毁灭性，很显然最大受害者是消费者，但无论什么问题只要不是人为的就尽管去维权。