Question

京东购物说保密发货结果没保密怎么办

Answer 1

问：京东购物说保密发货结果没保密怎么办

答：亲您好，很高兴可以为您解答，如果您在京东购物时选择了保密发货，但是最终收到的商品并没有保密包装或者保密标识，您可以采取以下措施：1. 在京东平台上联系客服，说明情况并提供相关证据，要求平台给出合理的解决方案。2. 如果您对京东平台的解决方案不满意，可以通过京东投诉平台投诉商家，要求商家给出解决方案，或者直接退货。3. 如果商家仍然拒绝解决问题，您可以联系消费者协会、工商局等相关部门进行投诉和维权。

答：总之，如果您购物时选择了保密发货，但最终未能得到保密处理，您有权要求商家给出解决方案，同时也可以通过其他途径维护自己的合法权益。