Question

移动宽带退不了怎么办

Answer 1

问：移动宽带退不了怎么办

答：你好，请问你是想退订移动宽带业务吗？

问：打10086也就是说加急处理，就是不给解决

问：是的

问：要怎么处理？

答：请您耐心等待几分钟，正在编辑整理回答，马上就为您解答，还请不要结束咨询哦。

问：

答：您好，根据查询。1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。2.拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司。如果是您的宽带协议已到期不再续签，可携带机主证件和接入端设备（光猫、EOC等设备）至安装地所在的移动营业厅办理注销家庭宽带业务。如果在合约期内，协议期内需遵循协议约定使用，不能提前取消协议，协议到期自动结束，由于各运营商业务政策有所差异，建议您前往宽带所属运营商营业厅咨询，具体是否可办理取消，以营业厅实际处理情况及政策为准。

答：你好，如果人工客服无法解决，这边建议您带上身份证去当地营业厅咨询办理。还未到期的宽带业务的话一般都需要您亲自到营业厅沟通处理。