Question

宽带可以上网电视不能看是怎么回事？

Answer 1

问：宽带可以上网电视不能看是怎么回事？

答：可能是电视机的网络设置有问题，可以进入网络设置界面，重新设置连接WiFi试试；可能是路由器设置故障，可以重启或者将路由器恢复出厂设置来解决；可能是运营商网络中断，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

答：　网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法（以小米电视5为例，此答案适用于小米、长虹、TCL、创维、酷开、索尼、三星等大部分品牌的电视机型）：

答：1.电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。2.电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

答：4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。