Question

TP路由器已连接,但无法访问互联网

Answer 1

问：TP路由器已连接,但无法访问互联网

答：您好，1.对于光纤宽带用户，可以先观察下自己家光猫上 LOS指示灯 或者 光信号指示灯的状态。如果 LOS（光信号）灯是红色闪烁/常亮，说明光猫没有接收到光信号；这可能是光纤线路损坏或者上一级网络设备损坏造成的。这种情况下，我们自己是无法解决的，你只需要拨打宽带运营商的客服电话，把情况向客服说明即可，运营商会安排工作人员来解决的。2.查询下你的宽带是否欠费？ 因为有可能是欠费停机了，导致的不能上网。如果已经欠费了，只需要补交费用后，就可以正常上网的。3.检查tplink路由器上的网线接口连接是否正确。tplink路由器、光猫/宽带网线、电脑 之间的连接方式如下：从光猫的网口（LAN口）接出来的网线，应该连接到tplink路由器上的WAN接口。电脑需要用另外一根网线，连接到tplink路由器上任意一个LAN接口。