Question

您好，老师

Answer 1

问：您好，老师

答：你需要什么帮助呢？

问：正心泰片的销售话术

答： 在药品推介中，顾客会随时提出各种疑问或是档哗用各种理由来挑易剔药品。为了化解顾客缺蠢掘对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定伏核的说明技巧。

答：1、先发制人法。在销售过程中，如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见旁帆袜时，较好的办法就是自己先把轿前它指出来，然后采取自问自运激答的方式，主动消除顾客的疑义。

答：例如："您可能认为晌罩饥它的价格贵了一点，但这种药是同类型里很便宜的了。“、"您现在可能在考虑是否有副作用，不必担心宴返，副作用的影响闷绝微乎其微。”

答：2、自食其果法。对压价的顾客，可早神以采用这种方法。例如，某陆链亏顾唤轿客：“你们的制度为什么那么死，不如别的商家灵活，你们能卖出去吗?"

答：此时，药店营业谨喊员要用肯定的语气回答："因为××药模晌嫌品是通过质量创建品牌，而不是通过销量创建品牌，药店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制道出好的产品来的，也不能对顾客负责。您说旦手呢?

答：3、滩牌法。和顾客在互相不能说服对方的情团旅况下(如塌晌凳顾客始终处于两难境地)，要掌握主动，可以采用反问的方式以表谨搏明自己的诚意，借此来答复顾客的'反对意见，这样不仅可以获得顾客的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题。