Question

华为手机通话听不到对方声音

Answer 1

问：华为手机通话听不到对方声音

答：华为手机在通话过程中对方听不到声音的原因有以下几种，建议进行逐一排查：　　1、若使用听筒通话时对方听不到声音，而免提时对方能听到。　　2、手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。　　3、华为采用双麦克降噪技术提升通话清晰度，为带来更好的通话体验，会将距离主麦克较远的声音视为噪音，进行自动滤除，导致对方听不到声音。

答：对应的解决方法：　　1、可能是由于机身底部话筒被遮挡或底部话筒损坏。如果出现听筒通话时对方听不到声音，请检查是否挡住了机身底部的话筒。挡住了的话，挪开即可；如果没有挡住，可能是机身底部话筒故障，需到附近的华为客户服务中心检测。　　2、建议挂断电话到信号良好的开阔地重拨。　　3、请保持正常距离（主麦克距离人嘴10cm以内）通话。　　4、升级到最新版本，查看问题是否已解决。　　备注：若问题仍然存在，建议提前备份好手机重要数据，携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心进行检测。