Question

快递被别人取走了怎么解决

Answer 1

快递被别人取走了的处理方式如下，
一、不管你的快递是因为快递公司的失误，或者是自己公司负责收发快递的部门出问题了，在你不能确定原因在哪里时，一定要先及时向快递公司反应，了解情况。
二、如果快递是被快递公司弄丢的，不论快递公司是出于什么原因，他们都应该有理由和责任帮你追回快递，如果快递公司无法追回，就应该给予正当赔偿。
三、如果自身的原因致使快递丢失的，快递丢失的责任由自己承担。
快递丢失的赔偿标准是什么
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
律师最后说一下，快递被别人拿走后，收件人应该先合适自己身边的人是不是被代领了，如果不是就去快递网点核实，然后根据责任进行协商，如果协商不好就向相关部门投诉，或者是拨打投诉电话。法律依据：
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
　　国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。