Question

为什么能打电话不能上网

Answer 1

手机能打电话但上不了网的原因可能有：

1、手机网络配置不正常导致的。

2、通信运营商基站问题导致无法正常上网，需要联系运营商客服解决该问题。

3、通信运营商基站承载用户过多，导致网络发生拥堵，无法正常访问网络。

若手机无法通过移动数据上网，建议：

1、开启移动数据。

2、若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数。

3、更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

4、将手机升级至最新版本。

5、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，携带购机发票、包修卡和机器送到售后检查。