Question

美团外卖平台好多蛋糕店自配送的,我们现在想要自配送答应不下来,应该怎么办

Answer 1

问：美团外卖平台好多蛋糕店自配送的,我们现在想要自配送答应不下来,应该怎么办

答：您好亲，对于美团平台上的自配送，可能需要商家满足一定的条件才能够申请。如果您的蛋糕店没有满足条件，可以联系美团客服咨询具体的申请条件和流程。同时，您也可以考虑利用其他的配送服务，如美团专送、饿了么配送等，以满足用户的配送需求。

问：就是外卖平台给予其他蛋糕店同城可以自配送，不给予我们蛋糕店自配送，所以我感觉不平等，我也不知道能不能投诉他，因为太不公平了

答：如果您认为这种操作是不公平的，您可以通过外卖平台的投诉机制来表达您的不满。一些外卖平台可能会给予商家一定的自由选择配送方式的权利，您也可以尝试通过策略和合作方式与平台进行沟通，争取自配送的权利。如果这些都不能解决问题，您可以联系当地的商业管理部门进行投诉。

问：外卖平台要是确定不给我做情况，我投诉有理吗

答：如果您投诉的理由经过客观评估是有充分证据证实的，那么您的投诉是有理的。您可以尝试准备一些有关证据以及详细的情况描述，向外卖平台反映您的问题，并请求他们处理您的投诉。如果外卖平台的行为涉及到违反法律法规或常识的问题，您也可以向负责监管外卖行业的相关部门举报投诉，寻求更加严格的解决方案。