Question

手机号未停机但是无法打电话

Answer 1

手机没有欠费打不了电话其原因有：
1、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。（如下图所示）
2、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试。（如下图所示）
3、如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限。（如下图所示）
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话。（如下图所示）
手机有电话费被停机解决办法：
1、重启手机
如果手机(手机卡）在停机无法使用时使用线上渠道进行了缴费，缴费之后手机仍然处于欠费状态，多半是服务停止导致的，虽然国内手机充话费可以做到实时，但当用户手机欠费之后，通讯运营商的系统会自动终止为手机（手机卡）提供服务。
当用户再次交费时，虽然系统解除了限制，再次提供了服务，但手机还处于之前的状态，此时必须重新启动一下手机，手机（手机卡）才能够再次连接到通讯运营商提供的服务网络上。
2、拨打客服电话
如果用户使用的手机（手机卡)之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话。
要知道手机（手机卡）哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
3、线下营业厅
如果用户的手机卡存在异常，比如被客服误操作注销、系统故障等，也会导致手机在不欠费的情况下出现停机现象。
而这种情况一般都非常复杂，用户如果距离线下营业厅较近，可以本人持本人身份证，以及本人名下被停机的手机卡，直接去找柜员解决。