Question

电脑出现问题需要重启我们只收集错误信息

Answer 1

电脑出现问题需要重启我们只收集错误信息排查解决方案：

1、Win10使用不当，安装软件过多，导致电脑不稳定迹象，蓝屏重启等。如果出现这种情况，硬件方面可以请检查内存，拔插内存条，排查松动接触不良问题。

2、检查win10系统是否正版，盗版有限制，查询一下你的应用软件兼容性是良好。

3、查看蓝屏之前的Win10运行环境，是否有运行什么特定软件，如果有，先不使用，观察是否会出现蓝屏。安装Win10系统之后在没有安装任何软件的情况下，是否有蓝屏出现?如果没有，那么请卸载你电脑上的软件以排除软件冲突的问题。

4、如果没有安装软件之前就有蓝屏现象，那么更新你的驱动程序，可以从官方网站下载!特别是一些更新后出现的蓝屏，很多时候驱动不兼容导致的。

5、如实在无法排查那么建议分析Dump文件(Win10获取dump日志文件的方法)待查看到详细信息后再判断。

6、搜索cdm,使用命令提示符下[SFC/Scannow]命令来修复系统文件。

7、问题依旧可以尝试重置Win10系统，看故障是否依旧。

解决方法如下：进入安全模式，清理系统，修复驱动等，禁用独立显卡驱动等。

1、 长按电源按钮关机;

2、 按电源按钮开机;

3、 重复步骤1~2三次;

4、 确认屏幕是否出现“修复”界面，如果有，点击“高级修复选项”;

5、 点击“疑难解答”，点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”;

6、 系统重启以后，按“安全模式”所对应的的数字4以进入安全模式;

7、 进入安全模式以后，按Win徽标键+X，点击“设备管理器”;

8、 展开“显示适配器”，右击独立显卡AMD或者英伟达选择禁用;

9、 重启电脑;