Question

为什么话费余额还有但是停机了

Answer 1

话费余额还有但是停机了，原因如下：
1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。
2、请核实不能拨打和接听的提示音是欠费、还是无信号的提示，如是欠费建议及时缴费，如是无信号或信号差建议记录情况反映给所属运营商。
3、手机欠费话费刚冲，重启手机。
4、号码未实名制，完成实名。
5、话费付费过了缴费期，换一张卡。
6、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，到营业厅申请调整信用度。
7、办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
8、号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况，联系人工客服。
9、充值金额没有到账，存在延迟的情况。