Question

我的手机三星note3为什么越用越卡啊

我的三星手机note3是上年春节买的，用到现在，就最近这个月开始出现问题了，手机运行内存一下子就占到了80%以上，现在更严重了有的时候到95%。是在不运行任何软件的时候。我的手机我自己也就装了23个软件，不算手机自带的。
手机没有其他问题，用的时候也不卡，我查了一下，手机总共2440M现在可用内存才259M怎么会用了这么多，不知道是哪里出了问题，真是对三星手机有点失望了，本来还想买note4呢，现在都不敢买了，花了那么多钱，就用了不到一年就这样，真让人恶心

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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