Question

取消不了订单怎么办

Answer 1

问：取消不了订单怎么办

答：亲，您好，很高兴为您解答：亲，为您查询到取消不了订单方法：1、打开订单详情，如果订单跟踪里面商品还没有出库，可以在订单的右上角点击“取消订单”。2.另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”，点击进入订单界面后，再选择相应的订单取消就行。3.在取消订单时，如果商品已经出库，或正在发往目的地的途中，就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服，让客服人员帮着拦截。