Question

韵达快递投诉电话

Answer 1

问：韵达快递投诉电话

答：晚上好，我是李迎迎律师，现在由我来为您回答，正在整理答案，请稍等哦。

答：韵达快递投诉电话为【95546】

答：拨通后，请根据原因提示，选择投诉或者其他数字按钮进行投诉，会有人工客服受理您的投诉，并在处理完成后给您回访哦。

问：我10号寄的快递退货，但商家显示货物不符，而且提供了拆包视频，请问我怎么投诉物流呢

答：您可以拨打【95546】韵达客服电话进行投诉亲 。建议您在投诉前，保留好拆包视频，特别是包裹上面粘贴的物流单照片或者视频。

答：届时物流公司要求质证时，您可以及时提供证据证明自己无责，并要求物流公司承担相应的赔偿。包括来回寄递的损失及其他损失。

答：若您证据充分，物流公司仍然拒不赔偿您的损失，您可以向交通运输管理部门进行投诉。

答：交通运输管理局投诉电话为【12328】

问：但是我怎么证明我寄出去的是羽绒服呢？我寄的时候没有拍照片，有没有别的方法呢？他们收到的是毛衣

答：您不需要证明您寄出去的是羽绒服，只需要证明您商家收到的那个包裹单号和您寄出的单号一致即可。快递公司如果说，您寄出去的衣服不是羽绒服，则快递公司需要证明自己说的话。

答：这就是民法上的“谁主张，谁举证”

问：那如果不是快递公司弄错了，是商家搞错了，我要怎么做？他们提供的视频并不能看到具体单号，只是时间对得上

答：如果是商家问题，您可以先找相应的网购平台客服进行投诉。比如淘宝就找淘宝小二投诉。

答：平台客服会引导您们双方进行质证，并作出公平的裁判。

问：好的，谢谢