我忘记了vivo y3隐私密码和忘记密码，现在怎么办？它要求回答密保问题，我感觉我没有设置密保问题，这怎么办，刷机吗

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摘要忘记手机的锁屏密码、vivo账号密码、隐私密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。您好。vivo手机锁屏密码和密保问题都忘记，千万不要恢复出厂设置。因为恢复后还是需要输入密码。建议到vivo官方客服中心进行密解锁。既安全又有保障。

咨询记录 · 回答于2022-01-25

我忘记了vivo y3隐私密码和忘记密码，现在怎么办？它要求回答密保问题，我感觉我没有设置密保问题，这怎么办，刷机吗

您好！这个情况就只能刷机了亲

或者还有一个方法

忘记手机的锁屏密码、vivo账号密码、隐私密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。您好。vivo手机锁屏密码和密保问题都忘记，千万不要恢复出厂设置。因为恢复后还是需要输入密码。建议到vivo官方客服中心进行密解锁。既安全又有保障。

好吧

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