Question

你们的产品描述不符可以退货吗？

Answer 1

问：你们的产品描述不符可以退货吗？

答：**产品描述不符可以退货** 当您发现我们的产品描述与实际不符时，我们提供退货服务。您可以根据以下方式解决争议： 1. **与经营者协商和解** 在与经营者平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。 2. **请求消费者协会调解** 消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。 3. **向有关行政部门申诉** 消费者与经营者发生争议后，直接向有关行政部门申诉。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。 4. **提请仲裁机构仲裁** 消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决。 5. **向人民法院提起诉讼** 向法院起诉是解决消费争议的司法手段。