Question

如果客户拒绝,该怎么回答

Answer 1

问：如果客户拒绝,该怎么回答

答：顾客拒绝你的推荐，并不一定意味着顾客真的不需要你的产品，很多时候，你要多分析顾客拒绝背后的原因并找出应对策略，这样才能提升你的销售业绩。那么，当客户拒绝你的时候如何应对呢？当客户拒绝你的时候如何应对销售人员：“先生您好！欢迎光临××商城！请看看我们最新推出的产品吧！这是昨天刚刚上市的最新款……”顾客：“对不起，不需要，也没兴趣。”当上述场景中的销售人员面带热情，向顾客推销或介绍新的产品时，顾客却冷冰冰地以各种方式拒绝了他，对于大部分销售人员来说这是家常便饭，很多销售人员认为顾客拒绝是因为真的不需要，其实，这是销售人员没有仔细分析顾客各种拒绝方式背后所隐藏的真实原因。在销售中遭到拒绝，对于任何一个销售人员来说都是稀松平常的事情。