Question

很抱歉，“TCL_TV”已停止运行。是怎么回事能有办法解决吗？

Answer 1

问：很抱歉，“TCL_TV”已停止运行。是怎么回事能有办法解决吗？

答：一般是指电视机的系统基础服务无法启动或者运行错误、系统自身存在bug导致的，此时电视机无法正常使用。可以尝试使用以下方法解决：1、可以将电视机重启一下，一般重启后即可恢复正常。2、如果重启多次无效，则可以尝试将电视机的系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。3、如果无法将系统恢复出厂设置或者恢复后仍然出现该提示，则需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为用户解决，一般只要刷入新系统即可解决。

答：tcl电视一直弹出已停止运行原因：1、电视当前缓存过多，无法释放足够的空间提供软件正常运行；2、电视系统和软件版本不匹配，导致软件被强行停止；3、外接电视盒子或配备SD拓展卡，扩容电视存储。

答：这种情况多数是由于华数服务器数据运行异常造成，建议在路由器设置内将华数服务器的域名地址设为首先DNS地址，可以改善华数电视的连接速度。具体操作如下：在电脑浏览器打开路由器的管理界面，打开WAN口设置，选择高级设置，将首选DNS地址设为223.202.19.230，备选地址为223.202.19.232。有时候电视上华数客户端数据异常也可导致这种情况，可以参考说明书恢复电视出厂设置试一下。