Question

宾馆住了两三个小时可以退吗

Answer 1

宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。然而在进入，并且使用了房间两个钟头后要求退款，酒店方则可以按照规定收取一定费用。
一、宾馆客人登记信息公安系统保存多久
酒店打印住宿登记单并让客人签字是根据我国《旅馆业治安管理办法》执行的，通常保存两年。宾馆客人的等级信息只会在宾馆系统中保留，并不会在公安系统中保留，只是在发生刑事案件的时候公安人员可以随时到当事人所住的宾馆进行相关案件的查阅。
二、酒店担保金需要支付吗
1、酒店担保金不一定需要支付，一般需要提供担保的情况有：
旅游旺季或热点景区；会展或国定假日期间的酒店；保留时间超过酒店限制等情况。
2、如果需要缴纳保证金，会在酒店订单页面到店时间后有明确的提示，公民必须填写正确的信用卡信息才可以完成预订。如果没有卡，可以使用家人或朋友的信用卡。预订成功后会收到扣款的短信，实际是担保款冻结的通知，并非实际消费扣款。
3、如果无法提供担保，可在网页上方酒店筛选处勾选“免担保”字样，筛选出全部不需要担保的酒店，选择预订。
5、入住结帐后，网络平台将及时与酒店核实您的入住信息，确认后会及时向银行提交释放担保款的申请，银行一般会在3-5个工作内将担保款释放。
三、酒店杯子摔碎赔偿标准
酒店和消费者之间是服务关系，合同双方是平等的，消费者在入住宾馆或酒店造成客房物品损失时，赔偿标准并不是由宾馆、酒店单方面决定。赔偿价格应该基于宾馆、酒店采购该产品的价格，或者按照市场同类产品的实际售价进行赔偿，并且对于一些消耗品，还应扣除相应折旧。