Question

如果进行有效沟通

Answer 1

问：如果进行有效沟通

答：亲亲～很高兴为您解答哟如果进行有效沟通:一：学会让别人讲话。学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。二：有条有理，以情动人。说得多不如说得好.要说能感动对方的话。三：用好“我”字，用活“您”字。有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”四：尽一别打断别人的谈话。点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。五：少一些无味的话趣。避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。六：注意赞美和肯定对方。千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。七：别道人长短。或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。八：多些讨论，少些争辩。只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。九：学会调动对方情绪。调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。十：善于聆听。聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。希望对您有所帮助哟

问：在管理学中的有效沟通呢

答：亲亲～很高兴为您解答哟在管理学中的有效沟通1、倾听很多人都认为自己很会倾听，但其实真正做到的少之又少。很多人认为的倾听，只是摆出了一副认真倾听的架势，或者是让对方感受到自己在倾听，最多是出了两只耳朵。真正的倾听不仅仅是耳朵，更要使用头脑，投入身心。倾听是一种能力，更是一件一定要非常认真才能完成的事情。2、审势有效的倾听是一切沟通的基础，之后就需要审势。审势的目的，是要控制沟通的过程朝向自己预想的目标前进。每一次沟通都要明确意图，有所准备，知道大概要达到什么样的效果。但除了规划，还要学会控制谈话的走向，不要失控或跑题。要及时把握沟通对象的反应，及时判断沟通的进程和形式，并及时调整沟通的策略和方法。3、他人沟通是与他人的对话，大部分人在进行沟通设计时，是会考虑到沟通对象的。但是，在沟通开始之后，他往往会过于关注自己的诉求、注重自我表达，而没有注意到对方的反应和可接受程度，这就大大降低了沟通效果。4、表达教沟通的老师，都强调要明确表达，也就是把你的结论非常清晰地传递给沟通的对方。很多沟通课都先教人说结论、后说前因后果、逻辑关系、事情背景、方式例证。这种做法，在大家共识较多的情况下，是有效的。但在对方认识不足，知识储备不足时，效果并不理想。在很多时候，讲结论是需要铺垫的。如果你的沟通对象对于未来的行动完全没有概念，没有在知识上有共知、有共识，直接提出结论会让他疑惑甚至拒绝。这样的情况下，先进行背景介绍，帮他建立起认知基础和兴趣，然后再提出结论，效果才更好。还有一个关于表达的误区，就是沟通必须要有结果。很多情况下，审时度势的结果，就是在沟通中即时判断出，这一次的沟通应该不可能达到预想结果，这时的核心问题即是如何巧妙地结束本次沟通，并为下一次沟通留下一个比较有利的情境。所以有时要学会放弃，学会顾左右而言他。比如我们常见到领导不表态，很多时候都是领导认为这件事目前解决起来还不成熟。领导也不傻，他不接你的招，或者是直接装傻的时候，一定是他当下不准备碰这件事。5、动作多注意沟通中别人的身体语言，要学会把别人的身体语言和他们的话结合起来，看他们的沟通内容。同时也要学会使用你的身体语言来帮助自己，达到更好的沟通效果。希望对您有所帮助哟