B2C电子商务的交易流程和传统购物流程的资金流,信息流,物流有何不同之处
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咨询记录 · 回答于2023-12-23
B2C电子商务的交易流程和传统购物流程的资金流,信息流,物流有何不同之处
亲,您好,很高兴为您解答:B2C电子商务的交易流程和传统购物流程的资金流信息流物流有何不同之处
答:亲,您好,B2C电子商务的交易流程和传统购物流程的资金流信息流物流的不同之处如下:
1. 商品物流和承运的类型不同
对于传统物流来说,物流仅仅是对货物进行大批星运作或批量式的空间位移,对货物的追踪仅仅是靠集装箱等大容包装元件,非单件或包裹。继而由制造商、零售商或批发商给予货运支持,将商品运至码头或车站,再依托供应链的最后一环将商品送达最终消费者手中。各供应链环节之间的管理几乎是微乎其微,并且单件商品从制造商运送至消费者的过程中,其可见性几乎不存在,透明度几乎为零。
而在B2C电子务物流模式下,以各项信息技术和网络为依托,物流运作的单元不再是大件货物,而是详细具体到每位客户所需的单件商品,虽然其运送过程也是集运的方式,但是顾客能在任意时间追查商品的物流踪迹。
2. 顾客类型不同
对于传统物流模式来说,物流服务的对象基本固定,客户类型及其对产品服务的需求,物流服务商都能清楚把握。对于B2C电子商务来说,其顾客群是一个未知的实体;同时,它涉及到的是一一个巨大的群体 ,千家万户,远远超出了传统物流配送的对象范围。
3. 物流运作模式不同
作为一种典型的”推式经营”,在传统物流模式下,产品经生产商生产出后,便需通过物流将商品配送至指定市场或客户手中,在这一流程中,商流与物流都是"推式”,而物流实质上在整个商品运动过程中仅仅起到了支持作用。而B2C电子商务物流则不同,由于商品生产、分销及配送等所有活动都是围绕客户订单展开,因此相应的,商流、物流资金流,也都是围绕市场开展,物流则不仅为商流提供了强有力的保证,而且作为客户服务的重要组成部分,在这一过程中,物流是主导作用而非简单的支持作用。
4. 库存、订单流不同
对于传统物流模式来说,库存与订单流均是单向的,买卖双方无互动与沟通交流。然而在B2C电子商务物流下,由于顾客可以制定订单和库存,因此该流程是双向互动式的,同时顾客也能监控,乃至修改库存和订单,制造商与分销商也能随时在第一时间根据客户的个性化需求及时有效准确的调节库存和订单,实现物流作业绩效最优化。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复。如果您对我的服务满意,请给个赞哦,再次祝您事事顺心!平安喜乐!