Question

华为p30pro为什么有些来电通话听不到对方声音

Answer 1

问：华为p30pro为什么有些来电通话听不到对方声音

答：您好，我是生活达人小甘老师，很高兴为您解答这个问题：您好，通话过程中对方听不到声音的原因有以下几种，建议进行逐一排查：1、若使用听筒通话时对方听不到声音，而免提时对方能听到。2、手机可能暂时无信号，或可能开启了通话静音。3、华为采用双麦克降噪技术提升通话清晰度，为带来更好的通话体验，会将距离主麦克较远的声音视为噪音，进行自动滤除，导致对方听不到声音。对应的解决方法：1、可能是由于机身底部话筒被遮挡或底部话筒损坏。如果出现听筒通话时对方听不到声音，请检查是否挡住了机身底部的话筒。挡住了的话，挪开即可；如果没有挡住，可能是机身底部话筒故障，需到附近的华为客户服务中心检测。2、建议挂断电话到信号良好的开阔地重拨。3、请保持正常距离（主麦克距离人嘴10cm以内）通话。4、升级到最新版本，查看问题是否已解决。

答：若问题仍然存在，建议提前备份好手机重要数据，携带购机发票、保修卡前往附近的华为客户服务中心进行检测。

问：不是每个通话都听不到，只是个别听不到，但是我打过去，都可以听到

答：1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。　　2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。　　3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用

答：这个也有可能是通讯信号的原因，目前没有准确的原因！

问：不会的，同一个地方，我打过去，对方都可以听见，只是有部分来电，双方都听不见

答：您好目前只有可能是通讯信号的原因呢

答：肯定不是手机的问题

问：就是有个别号码通话出现这种问题，别的号码都很正常，就算换地方，也是一样问题

问：只有来电会出现这种问题

答：有可能是对方手机出现问题了导致两边都没有声音

答：或者您也可以回复一下出厂设置看看能不能修复这个情况呢

问：关键不是一个手机，好几个号码都是这种情况

答：您好当地运营商出现问题也是有可能出现这个问题

问：我在试一下

答：您可以尝试一下，一般这个情况肯定不是您手机出现了问题呢！

答：大概率是别人的手机出现问题，或者运营商出现了问题呢！