Question

联通换猫需要花钱吗

Answer 1

联通换猫需要花钱。

因光猫设备损坏或光猫与现有宽带网速不匹配等原因，需要更换光猫设备的，一般情况是需要收取费用的，但也有可以预存相应话费享免费更换等政策，但各省产品政策、收费规则会有所不同，故更换设备具体政策，请咨询所在归属地联通客服了解。

联通公司光猫更换政策：

联通宽带光猫可在保修期内免费更换，但由于进水、雷击、人为损坏等原因造成的设备故障不在保修范围内，更换的光猫为非新设备。

光猫因故障原因需要更换设备（非人为损坏），入网三个月内可以免费更换，入网三月以上一年以内可以免费更换利旧终端。如果使用一年以上的用户：三星级及以上老用户可以免调测费更换ONT设备。

非三星级及以上用户，按照自身意愿选择设备。[千兆宽带固网终端调测费200元/户、10GPON固网终端调测费300元/户]。如果您属于山西省内非太原地市用户更换光猫时，普通固网终端调测费100元/户，千兆宽带固网终端调测费200元/户，10GPON固网终端调测费300元/户。注：安装时光猫型号的选择，以地市工作人员解释为准。

温馨提示：由于客户所在城市不同，光猫的保修期和政策也会有所不同。建议致电当地联通人工客户服务咨询，以当地联通人工客户服务解释为准。