Question

淘宝出现质量问题 商家不退怎么处理

Answer 1

问：淘宝出现质量问题 商家不退怎么处理

答：您好，如果淘宝买的东西质量有问题，卖家不同意退货，您可以尝试维权。具体方法如下： 1. 联系淘宝客服或者发起线上维权，展示自己购买的商品有质量问题，要求卖家退货。 2. 拨打消费者电话，把问题反映给消费者维权机构，咨询消费者维权相关程序。 3. 向消费者维权委员会、消费者维权组织、消费者维权服务中心、消费者权益保护机构等投诉，寻求帮助。 4. 对卖家提出仲裁，向仲裁委员会提出仲裁申请。 5. 通过消费者维权网站网上投诉，依法要求卖家向消费者维权。 6. 联系媒体发布消息，通过媒体施压，促使卖家给予合理答复。 7. 如果以上维权措施都不能解决问题，可以向人民法院起诉，依法寻求赔偿。