客户以虚假宣传投诉市场监督局怎么办
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被投诉虚假宣传的处理如下：
1. 积极自查。
作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分。
2. 联系买家。
作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理。
3. 找到问题。
根据买家投诉的线索，作为商家要积极引起重视，找到虚假宣传的问题点，然后积极进行整改。
根据相关法律规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
咨询记录 · 回答于2023-12-30
客户以虚假宣传投诉市场监督局怎么办
你好，我是百度问一问的咨询律师，非常高兴为你服务哦~~~
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被投诉到工商管理部门虚假宣传的，经调查属实的，由市场监督管理部门进行处罚，责令其停止虚假宣传行为，没收违法所处，处罚款等。
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**《中华人民共和国反不正当竞争法》**
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**第二十条**
经营者违反本法第八条规定，对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
如果经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，则依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
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客户投诉虚假宣传怎么办
被投诉虚假宣传的处理如下：
1. 积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分。
2. 联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理。
3. 找到问题。根据买家投诉的线索，作为商家要积极引起重视，找到虚假宣传的问题点，然后积极进行整改。
4. 根据相关法律规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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报价参数算虚假宣传吗
广告有下列情形之一的，为虚假广告：
1. 商品或者服务不存在的；
2. 商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
3. 使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
4. 虚构使用商品或者接受服务的效果的；
5. 以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
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