Question

海尔电视无线网络连接不上？

Answer 1

问：海尔电视无线网络连接不上？

答：亲，您好，很高兴为您解答，海尔电视无线网络连接不上的解决方法是：1、检查网络是否连接好，重启路由器等；2、重启电视；3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。

问：要是还没解决呢

答：亲先按步骤操作看看可不可解决

问：网络正常 重启路由器电视 应用商店打不开没网

答：可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的。

答：1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。 2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

答：4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。