Question

格力空调的售后服务包括哪些?

Answer 1

问：格力空调的售后服务包括哪些?

问：加佛在不在保修范围

答：您好很高兴为您解答，格力空调售后服务包括包换政策，按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

问：买了4年的格力

答：亲亲，加氟不在保修范围哦。

问：哦，好吧

问：换电容在不在保修范围呢

答：总结：格力空调包修政策：家用空调器、除湿机包修期限为： 整机包修六年。包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件。以下情况之一的不属于包修范围，特约技术服务单位可按本手册有关规定实行收费修理：1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。2、非我公司指定的特约技术服务单位所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。3、无包修凭证及有效发票或购买证明的。4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。5、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的6、处理品，已超过包修期的产品。

答：亲亲，换电容为不在哦

问：嗯，好的知道了，谢谢

答：空调加氟方法如下：第一步：开启空调，夏天加氟时可直接让空调在制冷模式下运转。因为制热状态下无法进行加氟操作，所以冬天加氟时，要用制热拔换向阀线的方法，强制空调进入制冷状态。第二步：连接加氟设备，空调正常启动后，从室外机低压阀侧的工艺口连接加氟设备。此过程中一定要排掉加氟管中的空气和脏物。第三步：测压加氟，夏天观察低压压力，环境温度32摄氏度左右时，压力控制在0.45MP左右；冬天观察制热时的高压压力，压力稳定后控制在1.7MP左右。第四步：撤掉加氟设备，在制泠状态下去掉加氟设备，拧紧外机密封纳子；制热状态下去掉设备的话，会造成大量的氟立昂泄漏。第五步：加氟完毕。对怀疑有泄漏点的空调，要用洗涤精泡沫进行检查。