Question

花呗突然不支持花呗付款怎么办

Answer 1

问：花呗突然不支持花呗付款怎么办

答：你好，若在使用花呗时显示当前交易暂不支持花呗的话，建议客户先换一种支付方式来进行付款。之后可以去检查一下出现此情况的原因，好及时解决问题，以免影响后续使用。检查时可以先看看个人资信是否有问题，以及近期的消费还款记录，看看是否有过不良行为。若不清楚具体缘由，还可以直接咨询支付宝客服。像若查出只是因为消费的商家未开通花呗收钱功能，花呗本身并无任何问题的话，那客户不用担心，花呗是可以照常使用的，之后都去开通花呗收钱功能的商家消费就行了。而若查出是系统监测到交易环境存在风险，同样换家商户没准就没问题了，若是因为系统担心账户安全风险，怀疑盗刷，可以去向系统证实个人身份信息。要是查出消费超限，那自然只能等限额解除后再使用花呗。而若查出是因为存在违规套现、刷分或因频繁换设备登录、不停修改账户信息资料等行为被系统风控的话，那客户只能耐心等待系统风控结束。如果查出是账户状态有异，比如因近期还款逾期被冻结了，那短时间内恐怕都用不了，必须先花费时间好好修复因逾期受损的信用才行。