Question

步步高学习机突然黑屏，怎么解决

Answer 1

问：步步高学习机突然黑屏，怎么解决

答：你好 亲 首先建议 先重启。（要是没有解决请实行下面方法）1、先查看是否是机器没有电了，连接电源充电试试。2、如果电量充足也无法开机，您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下即可。

问：已经试过没用

答：你好 亲 建议您把机器与充电器连接，然后可以长按开关机键15秒，直至机器显示充电中后再重新开启/如果是H5或H8，把机器与充电器连接后，机器下方有个“reset”的标志，旁边有个小孔，建议您用尖一点的东西按下去三秒，然后查看是否可以正常开启的。