Question

华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面

Answer 1

问：华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面

问：你好

问：我的笔记本突然就点不动所有的页面了

问：是什么情况

答：亲您好，很高兴为您服务。华为笔记本电脑matebookd14突然点不动页面1.软件不兼容导致的点不动页面，如果您是在打开一些软件的时候导致点不懂页面。一般是软件不兼容导致的。把这个软件卸载了就可以解决。

答：2.笔记本突然就点不动所有的页面了，这种就是典型的笔记本出现了卡死现象。出现这种卡死，主要有以下几个点原因，你一一进行排查一下。

答：第1个原因：系统故障或者软件冲突。上面我已经给你说过了，软件冲突需要卸载冲突的软件。系统故障的话就需要重启电脑。一般重启电脑就可以恢复。

答：第2个原因：笔记本电脑过热导致的。炎热夏天很容易导致笔记本电脑过热。这种情况下等笔记本电脑自然凉下来以后就可以恢复正常了。当然也建议您将电脑关机重启一下。

答：第3个原因：外设配件导致的。如果您的电脑插入了U盘内存卡，键盘鼠标，或者一些其他的设备。很有可能也会导致电脑卡机。将这些设备全部移除干净。并且重启电脑可以恢复正常。

问：你说的都不是

问：我刚买的

问：能电话吗

答：我是专业维修电脑的。我在给您进行排查。给出了是一些可能现象，您需要一一对照进行检查一下。

答：不好意思哦，这里无法发送私人电话号码。一旦发送就会出现违规现象，会导致封号。并且我这个月工资一分也没有。

答：新买的笔记本电脑也会出现卡死现象哦。这是很正常的。因为第1次激活电脑，电脑后台正在下载驱动文件。在自动下载和安装的时候，很可能会导致windows系统卡机。一般重启电脑就可以恢复。

答：如果重复出现这种情况。就需要考虑硬盘等电脑内部配件问题。既然是新买的电脑，建议您将电脑送至华为的售后维修中心，直接换新处理就行。