华为售后七天坏了怎么办能换新机吗
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咨询记录 · 回答于2023-12-27
华为售后七天坏了怎么办能换新机吗
# 华为荣耀手机退货政策
如果您购买的华为荣耀手机存在质量问题,我们支持七天内进行退换。这意味着在七天之内,您可以更换新手机。
1. 商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2. 签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
希望以上信息能帮到您,如果您还有其他问题或需要帮助,请随时告诉我。