Question

装修投诉找哪个部门投诉

Answer 1

问：装修投诉找哪个部门投诉

问：谢谢了

答：亲爱的用户： 1. **找装修公司** 如果出现质量问题，您首先应冷静下来，把所出的问题整理清楚，然后与装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商，共同寻找解决问题的途径。在此过程中，您应注意在保护自身合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，并对赔偿结果提出合理要求，这样问题会更容易解决。 2. **找有关部门** （1）**消费者协会** 根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷后，您可以向消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，会在5个工作日内与当地的家装委员会或被投诉的装修公司联系，委托家装委员会进行情况调查，并听取装修公司和当地的家装委员会的意见。根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解，并提出调解意见。如果双方对调解感到满意，问题可以得到解决。但有时投诉方和被投诉方对问题的看法相差很远，很难调解，可以再寻找其他解决方案。

答：（2）各地家装委员会 家装委员会是家装行业的管理部门，接到投诉后，先进行调解。如果问题比较复杂，会委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。家装委员会在接到调查结果和装修公司的申诉后，会做出调解意见。如果当事双方接受，调解成功；如果其中一方不满意，双方可以另行解决。 （3）工商部门 工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉、进行调解的部门。工商部门在接到投诉后，也会进行调查核实或委托家装委员会技术服务中心进行现场调查，并出具调查报告。根据此报告和家装公司的申诉，工商部门会做出进一步调解意见。如果双方接受即调解成功，其中一方不接受即调解失败。