Question

数字电视机顶盒上的频道为何都变成了“付费节目需要订购”？如何解决？

Answer 1

问：数字电视机顶盒上的频道为何都变成了“付费节目需要订购”？如何解决？

答：亲亲，让您久等了。根据您的问题答案已经为您整理完毕了：1、用户购买的数字电视服务期限已到，导致智能卡的授权数据已过期，所以出现所有电视频道提示“付费界面需要订购”；这种情况需要用户续费重新取得授权后才能恢复正常。2、如果是个别频道出现该提示信息，则可能是这部分电视频道属于收费加密的频道，用户原来购买的电视服务不包含这类节目；所以需要用户另外支付费用才能开通授权，只有获得授权后才能够正常观看这部分收费频道。3、另外，机顶盒连接的服务器升级而机顶盒没有跟进升级（刷新授权数据），也会导致这种情况出现。此时用户需要联系当地的电视服务商，告知具体问题，由客服人员在线发送授权数据给机顶盒，机顶盒接收到授权数据后，就可以恢复正常了。