Question

移动私自更改套餐如何赔偿

Answer 1

1、拨打10086人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉；

2 、致电12315消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉

3、如果以上途径都无法解决问题，可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。