Question

三星s4无线连上 信号满格 就是上不了网

Answer 1

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

是在电脑上装的apwifi 都用了三四个月了 今天出问题

追答

尝试连接其它无线是否都是如此

追问

啊哈 是那个软件不好用了 换了一个 谢啦

追答

祝您生活愉快

Answer 2

是连的无线路由器么 确定是连接的正确路由器么

追问

是在电脑上装的apwifi 都用了三四个月了 今天出问题了

追答

1、wifi终端（如手机）——AP热点，确保连接无误，可以用手机登陆上AP的配置界面（如192.168.0.1等）。
2、AP热点——猫，连接、拨号两无误。
3、wifi终端、AP的配置中，网关、DNS、IP地址是否正确。
4、上外网是否用到代理服务器，WIFI是否正确被配置。

追问

其他人能上网 就我上不了 手机出问题了？