Question

华为手机锁屏是数字密码忘记了，怎样解开并保持原有数据信息不丢？

Answer 1

问：华为手机锁屏是数字密码忘记了，怎样解开并保持原有数据信息不丢？

答：如果忘记密码只有以下几个办法可以尝试解决：1.如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码，数据不丢失；2.安全模式；3.强制恢复出厂设置。方法2和3会清除手机中的数据资料。如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点检修。方法一、手机找回（EMUI 4.1及以下平台）1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2）在电脑上登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点【锁定设备】。7）这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步8。）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。