
用足金换18k金被骗了怎么换回来
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您好 先跟商家协商 协商不了再通过12315消费者权益保护换回。
咨询记录 · 回答于2021-10-22
用足金换18k金被骗了怎么换回来
您好 先跟商家协商 协商不了再通过12315消费者权益保护换回。
已经打了,商家说换回要按30%的折旧费换,还要额外给手工费
这个不合理啊 18k是假的吗
用的纯足金去换金,换的时候销售员并没有告知换的是18K金,单子上打的是Au750,换回来也没有怎么戴也没仔细看,也不懂啊,过后人家告知不是纯足金的
12315怎么说这个事情?
现在知道了不是纯足金,投诉去12315后去换,销售就说要按照30%的折旧后换链子,再要加手续费才能换回来,当时我的金子重量是16克,按照30%的话,就是我要减去差不多四克
如果是这样,我不就是第一回已经受骗了,然后第二回去换的话,还要再被他们扣我的钱,然后再加一个手续费,我不是自己重复受骗的样子
我就想知道,在法律上有什么条例可以去控诉商家的不作为
这个起诉你不划算
可以去了解一下 诉讼费七七八八加起来不划算
不用去诉讼,但法律应该有什么条例可以去反驳他们?我去现场对质也可以跟他们说呀,最起码我可以跟他们说这些的时候,他们也不敢欺负我呀,也不能拿我怎么滴,那毕竟是他们的销售没有如实告知我真实的商品情况,导致我购买并非真正的纯黄金啊,现在还要求换回来的时候扣我的费用,如果一开始就告知,我也不会换成18K,也不用搞到现在要去换回来,也不存在说什么折旧费,手工费。错不在我,为什么要我承担折旧费费用呢
但是要验货真假的
商家他肯定不止一次碰到这种情况 所以他们才那么大胆