Question

快递送到店里来了,可是不见了怎么办

Answer 1

问：快递送到店里来了,可是不见了怎么办

答：您好，1/6快递是否有派件电话联系快递人员，将订单号告诉工作人员，与快递哥确认该包裹是否有派送。2/6保安室是否有签收去公司的保安室查看签收记录本，并询问保安是否有签收到包裹。3/6同事是否有代签收与公司前台工作人员或者同事联系，确认是否有帮忙代签收本人的快递。4/6保安室查监控根据物流显示的签收时间，到保安室查看监控，看一下快递员是否有派送，是否有人代签收。

答：5/6与客服联系与在线客服联系，讲述物流显示商品已签收，但是没有收到实物，请客服帮助查找出问题。6/6联系物流公司直接与快递公司联系，快递包裹本人没有收到，是否在派送的过程中丢失，请公司帮忙调查清楚。

答：您好，您可以联系客服，

答：您好，快递放店里不见了谁赔要分情况而定。如果快递员没征得签收人同意，就将快递放置于店里，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。如果快递员在签收人同意的情况下，将快递放置于店里，丢失后由签收人负责，快递员及快递公司是不需要负责的

答：希望我的回答能帮助到您，如果对我的服务满意，请给个赞哦，祝您一切顺利！

答：快递已签收但是丢了的情况可分为：1、如果是快递员与你联系后，是你要求放在超市等公共场合，那么是你的责任。由你自己承受损失。当然要看快递员有没有真正送达。2、如果快递员没有与你联系，就擅自放到了一些地方，或欺骗你将快递私自扣押或丢失，并没有告诉你，那么快递员全责，由快递员承受损失。3、如果快递员在未与你取得联系的情况下将快递放到了一个位置，并与你取得联系，你知情后，发现快递丢失，那么该情况一般为协商。大部分由快递员负全责。客户有时也应当付相应责任，视情况而定。

问：谢谢