Question

微信更换实名认证，说我理财通有未完成交易和零钱通有余额，但是我从来没用过理财通和零钱通，怎么办？

Answer 1

问：微信更换实名认证，说我理财通有未完成交易和零钱通有余额，但是我从来没用过理财通和零钱通，怎么办？

答：关于零钱通，您可以点击零钱，然后进入零钱通，将其关闭即可。 关于理财通，只要您的梦想计划开着，它就会显示有未完成交易。可能您曾经无意间点进梦想计划并将其打开，导致理财通出现未完成交易。为了解决这个问题，您需要先进入理财通，然后点击“我的”，再找到“梦想计划”。在梦想计划的常见问题中，寻找“关闭梦想计划”的相关指示，并按照提示将梦想计划关闭。这个过程可能有些繁琐，但我花了些时间才弄明白。关闭梦想计划后，未处理完的交易就会消失。 请注意，我的梦想计划存入金额为0元，收益也是0元。只是因为打开了梦想计划，理财通才会显示有未完成交易。我已经一年多没有使用过理财通了。