Question

小米电视黑屏没声音没图像

Answer 1

问：小米电视黑屏没声音没图像

答：亲，您好！很高兴为您服务！感谢您的等待啦！小米电视黑屏没声音没图像是因为小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的原因有1-小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。2-首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。3-可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。4-可能是硬件损坏，需要联系维修。